今年是上海开放大学建校60周年。细细数来，我在这所学校工作已有20多年了。这20多年来，我经历过多个部门，也参与过许多学校的重大项目，用不同的方式见证着这所学校从原上海电视大学到如今上海开放大学的奋进和发展。特别是2015年开始，到院系工作后，遇见那些可爱的学习者们，更能深切体悟到作为一所“新型”大学的教育工作者，所担负的责任和使命。
从来势汹汹到恋恋不舍
我们人文学院表演艺术专业有位叫姚若水的老同志，报读我们学校时已70多岁了，我们都亲切的叫他老姚。和老姚的初次相见并不愉快，因为他是来“找麻烦”的。记得那天是我们学院的学生集中注册日，他和几位老同志一起来势汹汹冲进教室，说要找负责人“投诉”。当时我刚到学院（原文学艺术系）接手学生工作，还是第一次面对这种阵势，心里有些发慌，但还是鼓起勇气上前寻问。从他们提的一些意见中，我发现有些是他们对我们学校管理制度不了解，而有些的确是我们工作还不够细。我逐一向他们进行了解释，并对工作不到位的情况向他们表示歉意。可能他觉得我的态度比较真诚，气也就消了。之后，每次见面，他也都会向我反映一些问题，而我也会就一些工作的优化，听听他的意见。渐渐的，他脸上的笑容也多了，而我们的关系也越来越近了。
据了解，他家在周浦，每次来校路上单程就要1个半小时。但他们觉得上海开放大学的老师们不仅专业，而且很耐心。特别是对于他们这些“零基础”的老同志，常常会因为一段发声或运气，不厌其烦反复指导，并一对一教学。有时，早就过了下课时间，但老师们为了确保教学质量，为他们义务加“小课”。所以，他们都很喜欢来这里学习。
老姚不仅好学，也很热心。他了解到学生对声乐学习浓厚兴趣，便主动牵头组织学生声乐社团，为同学相互交流构建平台。每次学院组织赴敬老院志愿服务活动，他总是积极带头参加，并精心排演节目，为老人们送去欢乐。在此次疫情发生后，他得知社区在招募志愿者，二话没说就报名参加了。社区志愿服务工作琐碎、繁杂而又单调，但老姚始终耐心、细致且周到，赢得居民们的欢迎。他说：“在开放大学多年的学习中，也深受人文关怀精神的感染。在此次防疫中，我们有责任为社会作出自己的贡献。”
2019年，老姚用了四年的时间获得了表演艺术专业的学历文凭。他说自己很不舍得离开这个温暖的校园。所以，又报读了艺术设计专业，继续学习。
从羞于言表到自信满满
在学生工作中，学生干部的作用很重要，他们是学生与学院之间的重要纽带，也为学院推进学生思想政治工作和校园文化建设发挥着重要作用。2016年，学院为了充实学生会干部力量，组织各专业学生参加竞选。其中，有一位学前教育专科的学生，叫孙喆馨，圆圆的脸蛋，带着一幅大眼镜，加上发言时有些紧张，感觉像是中学生。由于她成绩优秀，乐于助人，被大家推选为学院的学生会干部之一。
几年来，她积极参与了学院的许多学生活动的组织、策划。比如：学院文艺汇演活动、师生摄影作品评选、学院新生开学典礼等。后来，她又通过竞选，成为上海开放大学系统总校学生联合会的骨干，并承担了许多学校的学生工作。可能，对于普遍高校而言，这些都不算什么，但作为成人高校的学生干部，自己边学习，边工作，还能积极投身学校、学院的学生工作非常不易。也正是通过这一次次的历练，大家都感到她的组织能力越来越强，上台发言也越来越有自信了。她说，非常感谢学校为她提供了许多成长的平台。这些实践的经历，也为她今后作为一名学前教育的教师，开展活动积累了宝贵的经验。
从迷茫困惑到圆梦起航
2017年，学院新开设的汉语言文学本科专业。该专业立足文学经典的阅读与传统文化的普及，为有意涵养国学、提升素养的成人学习者们提供了很好的学习途径。在该专业的招生时，我们发现有几位残疾学生也前来报名。为此，学院针对他们采取了一系列个性化的服务举措，比如：在教室的安排上，尽可能考虑他们的出行方便；如遇刮风下雨，他们来校学习不便，学院会让老师们在授课时进行录音，并发送给他们；对于有眼疾的同学，我们还通过相关部门申请专门的考试形式；每次学生活动，我们也总是邀请他们一起参加，让每位同学都以上台展示的机会，并安排人员做好相关的服务；除了学院教师、辅导员，同学们也纷纷给予他们关爱。
在这几位残疾学生中，有一位叫孙科弥。由于一场车祸导致她高位截瘫。当身体逐渐好转后，希望能够重新回到大学校园。然而，坐着轮椅行动不便的她常常因不知去哪里圆梦而迷茫困惑。一次偶然的机会，得知残疾人可以报读上海开放大学，且有自己喜欢的专业，便欣喜的前来报名。几年来，她不仅感受到学院师生的关爱，也坚持学习，以自己的努力通过了一门又一门考核，不仅顺利毕业，且成为首批获得汉语言文学本科专业学位的学生。
多年来，学校始终秉承“有教无类、乐学致远”的校训，为许多难圆大学梦的学习者敞开了大门。由此，我们的学生中，有的是刚刚高中毕业的青年，有的已是硕士、博士研究生；有的是两鬓斑白的老人，也有的是事业单位、企业的骨干。正是基于这种“开放”的特点，和学生们复杂、多样的学习需求，我们的学生支持服务很难，相关的活动策划组织很累。比如：每次的学生选课，考虑到老年学生们对于网上操作的困难，学院每次都安排专人进行个别辅助；又如：2016年底，学院为展示师生才艺，举办了迎新文艺会演。我们刚刚忙完学生的大型文艺汇演。正沉浸在喜悦之中。突然发现，有同学身体不适，不能站立。我们赶紧叫来救护车，护送她到医院，并在急诊室里迎来新年的钟声。不过，当我们看到，越来越多的学生因学习而充实、因学习而自信、因学习而有更好的发展，并感受到开放大学的温暖时，我们也越来越感受到学校坚持“为了一切学习者，一切为了学习”的办学宗旨，在推进本市终身学习体系建设中的重要意义和独特魅力。在学校60周年之际，我衷心祝愿学校在迈向“一流开放大学”的大道上遇见更好的未来。
作者：人文学院副院长 冯毅