编者按：疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情，上海开放大学人文学院有这样一群学生，他们逆向而行，守护着社区百姓的健康与平安。2020春汉语言文学（文学经典）专业学生陈航，自愿加入到志愿服务的队伍中来，坚守岗位，默默奉献，用付出和汗水，为居民带去温暖和力量。
3月初，上海疫情反复，陈航不甘做一个旁观者，于是加入到社区志愿者队伍中来。志愿者的工作包括在核酸检测时充当采样助手、扫码登记和队伍维持，发放抗原试剂到各家各户，对政府发放的防疫物资和居民团购货物进行整理和分发，每天在社区内巡查、提醒居民牢记防疫“三件套”等等。
在疫情最紧张的四月，核酸检测时常安排在工作日，有不少志愿者由于工作不能承担任务，陈航有时也会犹豫。但看到几个年轻妈妈志愿者，安顿好家中的幼儿后立刻出发，她也安排好手上的事情立即上岗。组织一次核酸检测，需要良好的协调、合作，也需要不断总结和改进。陈航和志愿者们由起初的无序、混乱，不断优化组织方式，把近千人的小区检测时间由四小时压缩到两小时，并进一步缩短到一个半小时内。他们把居民按楼按户分组。在志愿者团队里，有人负责根据现场排队情况叫号，避免聚集；有人负责维持排队秩序；有人负责协助医生放置采样试管，加快速度；有人负责扫码登记，减少排队时间……居民也由起初的各种抱怨、担心传染、消极被动，到现在积极配合、快速地完成检测。
陈航主要承担核酸采样扫码登记工作，由于距离潜在的传染源较近，每次都需要穿上全套防护服，遮得严严实实。随着天气越来越炎热，经常是大汗淋漓。如果碰上阴雨天，面罩里更是一片水汽，陈航需要瞪着眼睛，努力从薄雾中读取扫描设备上的信息，确保信息正确。小区居民起初看到大白会害怕，还有人对着陈航猛喷消毒水或酒精。有时候小区居民们认不出穿着大白的陈航，遇到扫码机器故障会急躁地冲她发脾气，陈航也必须冷静、耐心地解答和解决问题，避免大家恐慌。
每次群里有任务召唤，陈航和志愿者们都抢着参加，居民们也慢慢了解到，原来出现在核酸采样现场的大白其实都是自己小区里的志愿者。现在看到陈航穿着志愿者的红马甲出门，对面的邻居会亲热地说“你们又有任务啊？”身穿大白时，邻居们会关心地问“你热不热？”年轻的夫妻会教孩子们说“谢谢大白阿姨。”这些话让陈航内心充满了温暖。
这并不是陈航第一次参与志愿活动。武汉疫情爆发时，凭着自己多年从事供应链管理的工作经验，她加入了各种防疫物资采购群，希望帮助解决物资短缺等问题。
上海疫情发生以来，越来越多的居民加入了志愿者的行列。陈航说，“疫情之下，温暖从未缺席，大家都在用一点一滴的爱心行动为抗击疫情默默贡献着自己的力量”。
人文学院学工办党支部供稿